Última actualización: 28/01/2025

En OptimAI y nuestra aplicación Optimai Chat, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de automatización con inteligencia artificial, incluyendo datos obtenidos a través de plataformas de terceros como Meta (Facebook y WhatsApp).

Optimai chat es una aplicacion de chatbot desarrollada y gestionada por OptimAI, una empresa dedicada a soluciones de automatización e inteligencia artificial.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente al interactuar con nuestra aplicación o sitio web, como cuando completas formularios de contacto o suscripción. Esto incluye:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información sobre tu empresa (nombre, tamaño, industria, etc.)
• Preferencias o intereses relacionados con nuestros servicios

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Contactarte en respuesta a tus consultas o solicitudes.
• Proporcionarte información sobre nuestros servicios y productos.
• Personalizar tu experiencia en el sitio web y en la aplicación.
• Enviarte correos electrónicos sobre actualizaciones, promociones o eventos relacionados con nuestras soluciones de inteligencia artificial (con tu consentimiento).

No venderemos, alquilaremos ni compartiremos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, salvo que sea requerido por ley.

3. Uso de Datos de Meta (Facebook y WhatsApp)

Utilizamos datos obtenidos a través de plataformas de Meta únicamente para los fines especificados, como:

• Enviar mensajes automatizados a través de WhatsApp Business para mejorar la comunicación con nuestros clientes.
• Gestionar interacciones y ofrecer soporte a través de Facebook y otros servicios relacionados.

Cumplimos con todas las políticas de Meta para el uso de estos datos y garantizamos que no se comparten con terceros sin autorización previa del usuario.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

No utilizamos cookies en nuestro sitio web.

Puedes controlar el uso de cookies ajustando las configuraciones de tu navegador.

5. Protección de tu Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Sin embargo, ten en cuenta que ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información con terceros confiables que nos ayudan a:

• Proporcionar servicios (como alojamiento web, análisis de datos o marketing por correo electrónico).
• Cumplir con requisitos legales o proteger nuestros derechos legales.

Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de tu información.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que hemos recopilado sobre ti.
• Solicitar la corrección o eliminación de tus datos personales.
• Retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos personales.
• Solicitar una copia de tus datos en un formato legible (portabilidad de datos).

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@optimai4.com.

8. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad ni el contenido de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes publicando la política actualizada en esta página con una nueva fecha de «Última actualización». Recomendamos revisar esta política periódicamente.

• Correo electrónico: [info@optimai4.com]
• Teléfono: [+593-962097200]
• Dirección: Quito-Ecuador

Gracias por confiar en OptimAI. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ofrecerte soluciones de automatización con inteligencia artificial diseñadas para impulsar el éxito de tu empresa.

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